Het is nooit te laat om excuses aan te bieden, zeggen experts tegen NU.nl. Maar hoe zeg je het best “sorry” of “het spijt me”? En hoe moet je het vooral niet doen?
Burgemeester Femke Halsema bood onlangs namens Amsterdam excuses aan voor de rol die de gemeente heeft gespeeld bij de Jodenvervolging in de Tweede Wereldoorlog. Eerder deed koning Willem-Alexander dat al voor het slavernijverleden. Aan de andere kant heeft iemand als de Amerikaanse president Donald Trump nooit ergens spijt voor betuigd.
Goede excuses hebben elementen van kwetsbaarheid en zelfvernedering in zich. Dat maakt “sorry” zeggen voor veel mensen extra moeilijk. Een president die alles zo draait dat hem niets te verwijten valt, geeft dus niet het goede voorbeeld, vindt Daniel Janssen, universitair hoofddocent Taal en Communicatie aan de Universiteit Utrecht.
“Met excuses toon je zelfreflectie en respect voor de relatie die je met anderen hebt. Het vergt moed, omdat het benadrukt dat je ergens in gefaald hebt. Maar fouten maken we allemaal. Dat is nou juist waarom we in alle talen en culturen excuses kunnen maken: om dingen recht te zetten.”
Lees hier het volledige artikel.