Veel mensen vinden het lastig om hulp te vragen uit angst een ander tot last te zijn. Onderzoek laat echter zien: de meeste mensen helpen juist graag. Hoe doe je succesvol een beroep op iemand anders?
Je worstelt met een presentatie, maar twijfelt of je een collega zult vragen om mee te kijken. En dat appje aan de buurvrouw of ze een uurtje op de kinderen kan passen? Dat blijft onverzonden. Hulp vragen voelt voor velen ongemakkelijk. ‘Mensen zijn bang dat ze incompetent overkomen of dat ze de ander tot last zijn’, zegt de Amerikaanse socioloog Wayne Baker, hoogleraar aan de University of Michigan Ross School of Business en auteur van All You Have to Do Is Ask: How to Master the Most Important Skill for Success.
Het is geen individueel probleem of iets dat alleen op de werkvloer speelt. In zijn promotieonderzoek naar vraagverlegenheid zag Mark Reijnders (inmiddels werkzaam als onderzoeker bij het Sociaal en Cultureel Planbureau) hoe groot de drempel is om hulp te vragen. Zo sprak hij een vrouw van wie de man na een ongeluk de hond niet meer kon uitlaten. ‘Zelf had ze pleinvrees, maar ze ging toch zwetend de straat op, omdat ze het moeilijk vond iemand te benaderen.’ Ook interviewde hij een student die mantelzorg verleende aan zijn moeder en overbelast raakte. ‘Hij wist niet eens dat er ondersteuning beschikbaar was.’
Volgens Reijnders spelen niet alleen het bureaucratische doolhof bij gemeenten een rol, maar ook psychologische factoren. ‘Mensen schamen zich, hebben moeite om hun zelfstandigheid op te geven en willen een ander niet belasten.’ Hierdoor wordt te lang gewacht met het inschakelen van hulp. Dit zie je bijvoorbeeld bij huishoudens met schulden.
Lees hier het volledige artikel.