Wat Nederlanders van hun dokter, tandarts, ziekenhuis of verpleeghuis vinden, werd in 2015 steeds relevanter. Steeds meer organisaties in de zorg benutten de ervaring van patiënten. In 2015 kwam de teller te staan op 225 organisaties die de waarderingen van ZorgkaartNederland.nl actief gebruiken.
ZorgkaartNederland.nl is de grootste waarderingssite van de zorg, en is een initiatief van Patiëntenfederatie NPCF. Steeds meer mensen deelden in 2015 hun ervaring op ZorgkaartNederland.nl. Inmiddels komen er maandelijks ruim 9000 bij.
Meer en meer
In 2015 besloten 138 zorgaanbieders om ZorgkaartNederland actief in te zetten als instrument om hun zorgverlening te monitoren en te verbeteren. Ook zet een toenemend aantal verpleeg-/ verzorgingshuizen de deuren open voor de ervaring van hun bewoners. In 2015 werden 7000 bewoners en mantelzorgers om hun ervaring gevraagd door interviewteams van ZorgkaartNederland. De sterke stijging van ervaringen over verpleeg-/verzorgingshuizen is te danken aan het programma ‘Waardigheid en Trots’ van het ministerie van VWS om de verpleeghuiszorg transparanter te maken, en aan een samenwerking met brancheorganisatie Actiz.
Inspectie
Naast zorgaanbieders maakt ook de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) sinds 2015 gebruik van de waarderingen op ZorgkaartNederland. Zij monitoren de waarderingen als één van de elementen om de kwaliteit van zorg te volgen. Als de waardering van een zorgverlener ineens snel daalt, kan dat een signaal zijn dat er iets mis is.
Lees hier het volledige artikel.