‘Hij haalde een koksmes tevoorschijn’.
Het aantal meldingen van incidenten met agressie in Nederlandse ziekenhuizen stijgt na vijf jaar nog steeds. Twee zorgmedewerkers vertellen aan NU.nl hoe zulke agressie hun werk en leven veranderde: van een klap in het gezicht tot een aanval met een mes.
Mireille Dedding (51) werkt zowel in het Rode Kruis Ziekenhuis in Beverwijk als op de ambulance als verpleegkundige.
“Sommige mensen wachten nog op een diagnose, anderen op hun operatie. Dan hoor je dingen als ‘ik wil nú geholpen worden’ of ‘regel dat ik geopereerd word’. Ook op de poli maken we veel mee. Als een afspraak te lang duurt, krijgen we soms te horen: ‘Jij gaat nu de dokter voor mij halen!'”
Die agressie is voor Dedding niet nieuw. Het heftigste incident maakte ze 24 jaar geleden mee. “Er was een vrouw met hartproblemen die naar huis wilde, terwijl ze dat niet zou overleven. Toen ik haar wilde tegenhouden bij de lift, kreeg ik een klap in mijn gezicht. Ik wist niet hoe ik daarop moest reageren en heb haar toen laten gaan. Ik hield er een blauw oog aan over.”
Lees hier het volledige artikel.