Het leren van klachten over de zorg moet beter. Dat schrijven onderzoekers van het Nivel in de tweede monitor van de Wet kwaliteit, klachten geschillen zorg (Wkkgz).
Tag: zorgkwaliteit
Eisen spoedzorg ouderen zijn te hoog
Artsen, verpleegkundigen, ziekenhuizen en zorgverzekeraars liggen in de clinch over de normen waaraan de zorg voor ouderen op de spoedeisende hulp (SEH) moet voldoen.
Veilige zorg, goede zorg?
De laatste decennia is veel geïnvesteerd in het veiliger maken van de zorg. De aandacht voor veiligheid en het voorkomen van incidenten is toegenomen en diverse (grootschalige) verbetertrajecten zijn opgezet. De kans op schade en risico’s op incidenten binnen de zorg worden daarmee beperkt.