Wanneer de klachtafhandeling door een zorginstelling niet goed verloopt kunnen mensen vanaf 1 juli terecht bij het Landelijk Meldpunt Zorg (LMZ). Zij kunnen daar terecht voor advies en begeleiding wanneer ze klachten hebben over de kwaliteit van zorg. Zorginstellingen zijn en blijven altijd zelf verantwoordelijk voor de afhandeling van klachten.
Tag: zorginstelling
Zorginstelling maakt mantelzorg tot plicht
Een verpleeg- en verzorgingsorganisatie in Gouda gaat mantelzorg ‘moreel verplichten’ op alle zestien locaties. Vier uur per maand moet familie komen helpen.