Het Financieel Dagblad (FD) deed onderzoek naar de beoordelingen op ZorgkaartNederland. Die reviews zijn schaars en de gemiddelde scores liggen extreem hoog. Bovendien blijken de beoordelingen gemakkelijk te manipuleren. Toch gebruiken toezichthouders en zorgverzekeraars deze website om beleid te bepalen.
Weinig reviews
Uit het onderzoek van het FD blijkt dat er relatief weinig beoordelingen op ZorgkaartNederland (ZN) staan: 52 procent van de zorginstellingen en 70 procent van de particuliere zorgverleners heeft in de afgelopen 4 jaar geen enkele beoordeling gekregen. Het aantal beoordelingen voldoet niet aan de eisen die ZN zelf stelt aan het aantal reviews.
Als ”betrouwbaarheidsgrens” stelt ZN dat bijvoorbeeld een arts in de afgelopen 4 jaar ten minste 9 beoordelingen moet hebben gekregen om de score als betrouwbaar te zien. Voor zorginstellingen ligt dit aantal op 30. Slechts 9,2 procent van de zorginstellingen en 3,2 procent van de particuliere zorgverleners op de site voldoen aan deze grens.
Lees hier het volledige artikel.