‘Zorg voor mensen met dementie net een doolhof’
Om een 80-plusser met dementie aan een douchestoel te helpen, moest zorgverlener Gerben Jansen vier loketten af. Het is typerend voor dementiezorg, zeggen zorgmedewerkers, die zelf ook verdwalen in het doolhof van regels. ‘En dat voor een douchestoel van 150 euro.’
De 80-jarige mevrouw Jacobs* heeft lichte dementie. Door een hersenbloeding staat ze bovendien wat wankel op de benen. Maar met een beetje hulp kan de dame zich prima redden. Zorgverlener Gerben Jansen (50) regelde huishoudelijke hulp en wat begeleiding bij bijvoorbeeld het halen van boodschappen of om een goed dagritme te vinden.
Maar toen was er een douchestoel nodig. ,,Ze had niet genoeg geld om er één te kopen, dus ik belde de gemeente”, vertelt Jansen. Het antwoord: dien maar een hele nieuwe aanvraag in, inclusief de zorg die ze nodig heeft. ,,Ik zei: maar ze is allang bij jullie bekend. Ze krijgt al hulp. Ja, maar dat is wat anders, kreeg ik te horen. Ik moest al die papieren wéér indienen.”
En dus was de douchestoel er niet zomaar. Want nadat de papierwinkel compleet was, moest een consulent langskomen om te beoordelen of de cliënt zo’n douchestoel wel echt nodig had. Vervolgens moest een ergotherapeut die beoordeling nog eens doen. En daarna kwam iemand van de woningstichting om te kijken of er wel gaten in de badkamermuur mochten en waar dan precies. ,,We hadden met vijf man werk, en dat voor een douchestoel van 150 euro.”
Lees hier het volledige artikel.