Persoonlijk contact tussen zorgverzekeraar en klant blijkt de beste manier om een klacht op te lossen. Klanten die telefonisch contact hadden met hun zorgverzekeraar zijn positiever over de service dan klanten die schriftelijk contact hadden.
Tag: zorgverzekeraar
ONVZ eerste zorgverzekeraar met volledige online fysiotherapie
Fysiotherapie op afstand toegankelijk voor consumenten ONVZ is in samenwerking met HelloFysio als eerste gestart met een uniek aanbod voor fysiotherapie die volledig online plaatsvindt.
Zorgverzekeraar wil lange wachtlijsten
Zorgverzekeraar CZ stuurt doelbewust aan op wachtlijsten. In het belang van ons allemaal. Je zou er somber van worden. Al die nare berichten uit de zorg. Miljarden en miljarden kost het. Ieder jaar weer meer. En het wordt alleen nog maar erger. Gelukkig is er ook vrolijk nieuws: de wachtlijsten zijn terug. Uh? Ja, ooit…