De overheid moet leren van grote uitvoeringsproblemen zoals onlangs bij de invoering van het pgb-trekkingsrecht. Hierbij zijn bij de invoering, net als bij eerdere invoeringen, de belangen van kwetsbare burgers en zorgverleners uit het oog verloren. Er lijkt geen lering te worden getrokken uit eerder gemaakte fouten. “En het is de burger die hiervoor uiteindelijk…