Tag: Nationale ombudsman

Ombudsman over pbg-debacle: Het is de burger die de rekening betaalt

De overheid moet leren van grote uitvoeringsproblemen zoals onlangs bij de invoering van het pgb-trekkingsrecht. Hierbij zijn bij de invoering, net als bij eerdere invoeringen, de belangen van kwetsbare burgers en zorgverleners uit het oog verloren. Er lijkt geen lering te worden getrokken uit eerder gemaakte fouten. “En het is de burger die hiervoor uiteindelijk…

Klachten bij Landelijk Meldpunt Zorg

Burgers moesten makkelijker kunnen klagen over de zorg, dat vond de Nationale Ombudsman in 2012. De drempel om naar de *Inspectie voor de Gezondheidszorg (*IGZ) te stappen, was te hoog. In juli 2014 was het **Landelijk Meldpunt Zorg (**LMZ) operationeel. Het meldpunt begeleidt burgers met klachten naar de juiste instantie, onder andere naar de IGZ,…