Nederlanders vinden het belangrijk dat de Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) patiënten actief betrekt bij het toezicht op de kwaliteit van zorg. Vooral patiëntenverenigingen en cliëntenraden kunnen hierin een rol spelen, zo blijkt uit onderzoek in het Consumentenpanel Gezondheidszorg van het NIVEL op verzoek van de IGZ. Zoeken naar patiëntenervaringen via Facebook en Twitter vinden…
Tag: kwaliteit van zorg
‘Verzekeraar moet klagende patiënt bijstaan’
Zorgverzekeraars moeten aanbieders rechtstreeks aanspreken wanneer hun verzekerden klachten hebben over de kwaliteit van zorg. Dat bepleit Ombudsman Zorgverzekeringen Reina van Marwijk Kooy. Nu verwijzen verzekeraars deze klanten veelal door naar de klachtencommissie van het ziekenhuis, terwijl ze als inkopers medeverantwoordelijk zijn voor de kwaliteit van zorg.
‘Verpleegkundigen moeten een stevigere positie krijgen’
Voor de kwaliteit van zorg zou het goed zijn als verpleegkundigen een stevigere positie zouden hebben in de zorg.