Burgers moesten makkelijker kunnen klagen over de zorg, dat vond de Nationale Ombudsman in 2012. De drempel om naar de *Inspectie voor de Gezondheidszorg (*IGZ) te stappen, was te hoog. In juli 2014 was het **Landelijk Meldpunt Zorg (**LMZ) operationeel. Het meldpunt begeleidt burgers met klachten naar de juiste instantie, onder andere naar de IGZ,…