Bij de zorgverzekering heb je twee belangrijke keuzes: een restitutiepolis, die zorg bij elke zorgverlener vergoedt, of een – vaak goedkopere – combinatie- of naturapolis, die alleen zorg bij gecontracteerde verleners dekt. Veel klanten hebben dat echter niet door en maken onnodige kosten door naar de verkeerde zorgverlener te gaan.