De VNG presenteerde onlangs de verplichte vragenlijst en instructies van het Cliëntervaringsonderzoek. Vóór 1 juli 2016 moeten alle gemeenten de resultaten hebben verwerkt. Voor gemeenten, maar ook voor gebruikers en aanbieders, kan dit cliëntervaringsonderzoek een effectief hulpmiddel zijn bij verbeteren van de kwaliteit van de voorzieningen. Drie tips om dit onderzoek effectief aan te pakken.
Het laatste nieuws van uw vereniging … al 45 JAAR!