Verzekeraars proberen steeds meer om verzekerdenstromen te sturen. En dat levert risico’s op voor de toegang tot de basisverzekering en de keuzevrijheid van consumenten. Dat schrijft de NZa in haar rapport Rechtmatige uitvoering Zorgverzekeringswet 2013.
Tag: basisverzekering
Klantenservices zorgverzekeraars scoren wederom ondermaats
Meer dan de helft van de antwoorden van de klantenservices van zorgverzekeraars is nog steeds fout of onvolledig, zowel per e-mail als telefonisch.
Antwoord op vragen over de criteria voor de kwaliteit van zorg
Op dinsdagavond 21 oktober 2014 geven Marloes van Hees en Tom Ament, Zorginkopers Medisch Specialistische Zorg van VGZ, antwoord op vragen over de criteria voor de kwaliteit van de zorg te leveren door de zorgaanbieders; het VGZ preventiebeleid; fysiotherapie als preventie?; zelfmanagement door de patient: wat verwacht de verzekeraar van de patient?; de inhoud van…