Sensor voor diabetespatiënt moeilijk te krijgen.
Dat wordt bevestigd door onder meer de Diabetesverenging Nederland (DVN) en maker Medtronic. De Emmer diabetespatiënt Marc Hindriks wacht al bijna drie weken op nieuwe sensoren en heeft begin deze week ten einde raad maar het Scheperziekenhuis in zijn woonplaats in de arm genomen. ,,Die hebben mij bij Gods gratie een sensor gegeven.’’
Metronic
De sensoren worden gemaakt door het Amerikaanse bedrijf Medtronic, dat in Eindhoven een Nederlandse vestiging heeft. Uit een brief van Medtronic aan de Diabetesvereniging Nederland blijkt dat de leveringsproblemen te maken hebben met een toegenomen vraag naar het product. En dat is weer het gevolg van nieuwe vergoedingssystemen in Europa, waardoor de sensoren voor een groter publiek binnen handbereik liggen.
Enlite-sensoren
De zogenoemde Enlite-sensoren worden gebruikt in combinatie met een insulinepomp. Die pomp zorgt voor de aanvoer van insuline op die momenten dat de diabetes-patiënt die nodig heeft. Het systeem vervangt het vroegere bloedprikken. Marc Hindriks (42) zegt dat hij als gevolg van het ontbreken van sensoren al enkele hypo’s en hypers heeft gehad. ,,Dat gebeurt als je suikerspiegel onder of boven en bepaalde waarde komt.’’ In de meeste gevallen helpt het dan om snel sinaasappelsap te drinken of druivensuiker te eten, om te voorkomen dat je bewusteloos raakt.
Klantenservice
Volgens Hindriks is de klantenservice van Medtronic overbelast. ,,De keren dat ik ze wel te pakken kreeg beloven ze me steeds dat de bestelling eraan komt. Maar dat gebeurt vervolgens niet.’’ Hindriks heeft over een paar dagen weer nieuwe sensoren nodig.
In de brief stelt Medtronic dat de productie van de sensoren verhoogd is maar dat de leveringsproblemen nog wel tot begin volgend jaar kunnen duren. Vanwege de overbelasting van de klantenservice is ook die afdeling uitgebreid.
Lees hier het volledige artikel.