Met ingang van december 2012 zijn in Arnhem de bussen en bushaltes toegankelijk voor mensen met een fysieke of zintuiglijke beperking. Een aantal mensen is als gevolg van de verbeterde toegankelijkheid van het OV hun Wmo-indicatie voor vervoer kwijtgeraakt. Dit is voor APCG aanleiding om gedurende een half jaar een meldpunt te openen.
Bent u uw Wmo-indicatie voor vervoer kwijtgeraakt? Of reist u wel eens met de bus? Wij horen graag uw ervaringen. U kunt bij ons de obstakels melden die u met het reizen met de bus bent tegenkomen. Hierbij kunt u denken aan de informatievoorziening met betrekking tot de bestemming (zowel voor als tijdens de reis), de bereikbaarheid en toegankelijkheid van de bushaltes, de werking van de rolstoelplank, de dienstverlening van de buschauffeur (zoals deskundigheid en behulpzaamheid), de gewijzigde dienstregeling, het in-en uitchecken, het overstappen, de veiligheid etc. Natuurlijk horen we ook graag uw positieve ervaringen met het reizen met de bus. Als u uw Wmo-indicatie voor vervoer bent kwijtgeraakt, horen we bovendien graag welke invloed dit heeft op uw reisgedrag.
U kunt per email of per post uw verhaal bij ons kwijt. Per rit kunt u een apart formulier invullen. U kunt meerdere formulieren bij ons inleveren. Vult u de vragen zo uitgebreid mogelijk in. U kunt ook telefonisch uw ervaringen aan ons kwijt. Spreek uw naam en telefoonnummer in, dan wordt u zo snel mogelijk teruggebeld (vanaf 7 januari 2013).
Alvast bedankt voor uw medewerking! DOWNLOADEN FORMULIER en stuur het formulier per mail E info@apcg.nl in.
bron:APCG datum 21 december 2012