Door de invoering van het prestatiebekostigingssysteem en vrije prijzen in de apothekenbranche hebben patiënten vaker last van langere wachttijden. Ook moeten ze vaker terugkomen omdat een preferent medicijn niet beschikbaar is. Dat stelt Van Es Marketingservices in het Marketingrapport Apotheken 2014.
Uit een onderzoek onder duizend consumenten blijkt dat een kwart vindt dat de wachttijden dit jaar langer zijn dan in eerdere jaren. Ruim 20 procent heeft te maken gehad met preferente medicijnen die niet op voorraad bleken te zijn. Ook zou het vaak voorkomen dat een arts merk A voorschrijft, de apotheker merk B verstrekt en de zorgverzekeraar alleen merk C volledig vergoedt. Dit zou de patiënt het gevoel geven te veel betaald te hebben, een niet optimaal medicijn te gebruiken en niet de beste zorg te krijgen.
Lees hier het volledige artikel.